Veresiye ve Cari Yönetimi

Türk toptancılarının büyük çoğunluğu gelirlerinin %60-80'ini veresiye satış olarak gerçekleştirir. Bu, ciddi bir alacak birikimi anlamına gelir. Manuel veresiye takibinin 3 büyük sorunu: 1) Kim ne kadar borçlu bilinmez — defterde yanlış kayıt, silinen satırlar, unutulan ödeme. 2) Kaç günlük borç olduğu bilinmez — 30 günlük borç ile 180 günlük borç aynı defterde görünür. 3) Tahsilat önceliği yapılamaz — hangi müşteriye önce gidilmeli? Dijital veresiye takibiyle: Her müşterinin açık bakiyesi anlık görülür. Yaşlandırma raporu kaç günlük borç olduğunu gösterir. Vade aşımı uyarısı alınır. Tahsilat sonrası otomatik bakiye güncellenir.

Cari hesap kurulumu 5 adımda yapılır: 1) Müşteri kaydı oluşturun: Firma adı, yetkili kişi, vergi no, adres, telefon. 2) Vade politikası tanımlayın: Bu müşteriye kaç günlük vade (7, 14, 30, 60 gün)? Varsayılan vade tüm satışlara uygulanır. 3) Kredi limiti belirleyin: Müşterinin üzerinde veremediyim borcu olmasını istediğiniz maksimum tutar. Limit aşıldığında uyarı gelir. 4) Fiyat grubu atayın: Standart fiyat mı, bayi fiyatı mı uygulansın? 5) Satışlara başlayın: Her satışta otomatik cari güncellenir. Siparix'te tüm bu ayarlar müşteri kartında tek ekrandan yapılır.

Yaşlandırma raporu, tüm müşterilerin açık alacaklarını vade sürelerine göre sınıflar: 0-30 gün, 31-60 gün, 61-90 gün, 90+ gün. Bu raporu nasıl kullanmalısınız? 1) Her hafta Pazartesi raporu çekin. 2) 60+ gün borcu olan müşterileri tespit edin. 3) Bu müşterilere önce arayın — nezaket hatırlatması. 4) 90+ gün borcu olan için saha ziyareti veya sert uyarı. 5) Kredi limitini aşanlara yeni satış yapmayın. İyi bir tahsilat politikasının 3 kuralı: Düzenli arayın (ayda en az bir kez). Ödeme vaadiyle kapanış yapın ('bu hafta öderim' yerine 'Perşembe saat 14.00'te öderim' alın). Yazmayı unutmayın — her görüşmeyi cari notuna kaydedin.

Kredi limiti belirlerken şu faktörlere bakın: 1) Ödeme geçmişi: Düzenli ödeyen müşteriye yüksek limit, gecikmeli ödeyene düşük. 2) Aylık alım hacmi: Genellikle aylık alımın 1-2 katı limit mantıklıdır. 3) Çalışma süresi: 6 aydan kısa tanışan müşteriye düşük başlayın, performansa göre artırın. 4) Sektör riski: Mevsimsel satış yapan sektörler (tekstil sezon dönümü) daha risklidir. Pratik formül: Başlangıç limit = Aylık Ortalama Alım × 1,5. 6 ay düzenli öderse 2× artırın. Gecikmeli ödeme 2. kez tekrarlarsa %50 düşürün. Siparix'te limit aşımı uyarısı satış ekranında görünür.

Gecikmeli alacaklarda aşamalı yaklaşım: 1) 1-7 gün gecikme: SMS veya WhatsApp hatırlatması. Dostane ton. 'Ödemeni göremedim, uygun bir zamanı var mı?' 2) 8-30 gün: Telefon araması. Kesin ödeme tarihi isteyin. 3) 31-60 gün: Şahsen ziyaret. Yeni satışı durdurun. 4) 61-90 gün: Resmi yazılı uyarı (kargo/iadeli taahhütlü). 5) 90+ gün: Avukata ver, icra süreci başlat. Tahsilatta işe yarayan 3 taktik: 1) Kısmi ödeme teklifi: 'Tamamı zor gidiyorsa yarısını bu hafta alırım'. 2) Takas teklifi: Nakit yerine mal alabilirsiniz. 3) Yapılandırma: 3-6 aylık taksit planı yapın, üzerine vade farkı ekleyin. Tahsilat için asla beklemeyin: her geçen gün alacağın tahsil edilme ihtimali düşer.