İlk İzlenim Kalıcıdır
Yeni müşteri ilk deneyimine göre kalıp kalmayacağına karar verir. İlk alımı özel kılın.
Yeni Müşteri Adımları
1. Bilgi Toplama
Müşterinin işi, alım profili, ödeme tercihi. Sisteme kayıt edin.
2. Kredi Limiti Belirleme
Yeni müşteride referans yoksa başlangıçta nakit veya küçük veresiye.
3. Fiyat Listesi Sunumu
İlgili ürün kategorisi için fiyat listesi gönderin.
4. Depo Turu
İmkân varsa depoda kısa tur. "Bak, ne kadar çeşit var" etkisi.
5. İlk Siparişi Özel Yap
İlk siparişte küçük hediye veya ek indirim. Anımsanır.
Müşteri Kartı Oluşturma
Müşteri bilgileri, özel notlar, tercihler — sisteme girilmeli.
Takip
İlk alımdan 1 hafta sonra "nasıl gidiyor?" telefonu. Sadık müşteri ilişkisi bu şekilde kurulur.
Siparix ile Müşteri Yönetimi
Müşteri kartı, özel not alanı, alım geçmişi ve veresiye limiti ile yeni müşteri yönetimi.